Termeni și condiții

1. Definiții

S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. –  Societatea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., cu sediul în Arad, Bdul. Tudor Vladimirescu 6 C, localitatea Pancota, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numar J 02/140/2014, CUI 32760594 ce este organizată și funcționează în baza legii române.

SITE – Domeniul https://magazinuldepieseauto.ro/

CONȚINUT are următoarea definiție:

– toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;

– conținutul oricărui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR noștri de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

– orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat sau colaborator al S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

– informații legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. într-o anumită perioadă de timp;

– date referitoare la S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. și SITE, sau alte date privilegiate ale acestora.

SERVICIU – serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile disponibile publicului din cadrul SITEULUI, în sensul în care se acordă  posibilitatea CLIENTULUI să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând dar nelimitându-se și alte mijloace de comunicare la distanță.

WISHLIST – serviciul care permite utilizatorilor site-ului https://magazinuldepieseauto.ro/ sa-si intocmeasca liste de produse dorite fara obligatia lansarii imediate a comenzii de cumparare.

CLIENT – persoană fizică/persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. și acesta.

COMANDA – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător. Prin COMANDA, se înțelege acordul cumpărătorului de a cumpăra și a vânzătorului de a vinde. Cumpărătorul înțelege și acceptă faptul că odată plasată comanda pe site, el este obligat să o ridice și să achite contravaloarea produselor aferente comenzii!

COMUNICĂRI COMERCIALE – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush etc.) conținând informații generale si tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat/vizualizat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la bunuri adăugate in secțiunea “Coșul de cumparaturi” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și/sau sondaje de opinie.

CONTRACT LA DISTANȚĂ – conform definiției cuprinse in OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor În cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea si completarea unor acte normative art. 2 punctul 7, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: ”orice contract încheiat între profesionist si consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la, și inclusiv în momentul in care este încheiat contractul”; 

DATE CU CARACTER PERSONAL – orice informație privind o persoana fizică identificată sau identificabilă (“persoana vizată”); în principiu, reprezintă date personale: numele și prenumele persoanei, domiciliu, adresa de email, CNP-ul, număr de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de localizare etc.

OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL – înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

CONSIMȚĂMÂNT – al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;

NEWSLETTER – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

TRANZACȚIE – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., Cumpărătorului, fie prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, fie prin plata ramburs la momentul livrării bunului, indiferent de modalitatea de livrare.

2. General

2.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ai Siteului/Conținutului de către Client. Vă rugăm să parcurgeți cu atenție acest document pentru a fi deplin informat cu privire la implicațiile juridice privind utilizarea Siteului și plasarea de comenzi.

2.2. Furnizarea produselor/serviciilor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților cerute. Utilizatorul/Clientul se obliga sa furnizeze corect numele, adresa și alte informații necesare în vederea operării comenzilor plasate. 

2.3. Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Conținutului, implică acceptarea Utilizatorului sau Clientului prezentelor termeni si condiții; Clientul se obligă să analizeze anterior fiecărei tranzacții Termenii si Condițiile care pot fi actualizate, modificate si completate. În cazul unor neînțelegeri se aplică Termenii si condițiile în vigoare la momentul comenzii si notificării acestuia in scris de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L..

2.4. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea Siteului disponibil publicului larg, https://magazinuldepieseauto.ro/

2.5. Prin folosirea Siteului/Conținutului/Serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natură produse Siteului, Conținutului, Serviciului https://magazinuldepieseauto.ro/

2.6. În situația în care Utilizatorul sau Clientul nu dorește să mai primească din partea  S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. newsletters/alerte și/sau comunicări efectuate în scop de marketing si publicitate/promoțional prin intermediul oricărui canal de comunicare (electronic, telefonic, etc) poate efectua solicitarea de DEZABONARE disponibilă în cuprinsul oricărei comunicări primită prin e-mail

2.7. Acest Site este adresat doar Utilizatorilor persoane fizice care au cel puțin 18 ani, împliniți.

3. Conținut

3.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusivă a S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

3.2. Utilizatorului sau Clientului nu îi este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe persoane, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., includerea oricărui conținut în afara site-ului https://magazinuldepieseauto.ro/

3.3. Orice tip de Conținut la care Utilizatorul sau Clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența prevederilor prezentelor Termeni și Condiții

3.4. Utilizatorul sau Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederi ale prezentelor Termeni și Condiții.

3.5. Nici un Conținut transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu Constituie o obligație contractuală din partea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. și/sau al angajatului sau colaboratorului S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care acesta exista, fata de respectivul conținut.

3.6. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin Termeni și Condiții sau de eventualul acord de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta exista.

4. Contact pentru Clienți si Utilizatori

4.1. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. publică pe Site datele complete și corecte de identificare și contactare de către Client/Utilizator.

4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Utilizatorul sau Clientul declară și acceptă să fie contactat prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice, de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. (fără însă a exista o obligație din partea societății în acest sens) înțelegând că prin completarea informațiilor cu privire la datele sale de contact, precum nume, prenume, adresa de e-mail, nr. de telefon etc. aceste date urmează a fi prelucrate și evidențiate în baza de date în scopul îmbunătățirii relațiilor comerciale, respectiv în scopul bunei desfășurări a activității economice și comerciale ale companiei. Pentru detalii și informații suplimentare legate de prelucrarea și administrarea datelor tale cu caracter personal vă rugăm sa vizualizați și secțiunea Politica De Confidențialitate.

4.3. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în nici un fel un angajament din partea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L.  de a contacta Utilizatorul sau Clientul.

4.4. Clientul declară expres că datele de contact furnizate îi aparțin (adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare, etc.) și ca vor putea fi folosite de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. în comunicările sale cu Clientul.

5. Newsletters/Alerte

5.1. În momentul in care, Utilizatorul sau Clientul  acceptă Termenii și Condițiile acesta are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newsletters și/sau alerte din partea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. prin modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunțuri pe site.

5.2. Datele preluate de la Client/Utilizator în scopul expedierii de newsletters și/sau alerte, pot și vor fi folosite de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. în limitele Politicii De Confidențialitate.

5.3. Renunțarea la primirea newsletters și/sau alertelor de către Utilizator sau Client se poate face în orice moment:

5.3.1. Folosind legătura special destinată din cadrul oricăror newsletters și/sau alerte primite (in partea de jos a e-mail-ului in secțiunea „Click aici pentru dezabonare”), acolo unde aceasta opțiune este tehnic posibilă;

5.3.2. Prin modificarea acceptului său de a primi newsletters și/sau alerte și folosind pagini din zonele restricționate de pe https://magazinuldepieseauto.ro/

5.3.3. Prin contactarea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. la datele de mai sus astfel cum sunt precizate în art. 2.6 și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată sa pretindă celeilalte daune-interese.

5.4. Retragerea consimțământului cu privire la primirea newsletters și/sau alertelor nu implica renunțarea la acceptul dat pentru prezentele Termeni și Condiții și se produc efecte doar pentru viitor ulterior comunicării intenției de retragere.

5.5. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. își rezerva dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newsletters și/sau alerte cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator sau Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newsletters și/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.

6. Metode de plata:

6.1 Ramburs – in numerar la livrare

Plata se va face pe loc la primirea coletului, iar suma va fi achitata curierului. Contravaloarea taxelor de transport este de 20 lei (pentru România) si va fi inclusa in ramburs.

6.2 Card bancar, online – procesatorul nostru de plati este

In cazul in care veti plati prin card contravaloarea taxelor de transport va fi inclusa in suma platita iar la curier nu va mai trebui sa platiti alte taxe.

Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de bănci romanești și străine sub siglele VISA si MasterCard cu condiția ca băncile emitente să le fi activat pentru plata online.

S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu solicită și nu stochează nici un fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată online.

7. Politica de vânzare online

7.1 Acces la serviciu

7.1.1. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui să accepte prevederile cuprinse în Termeni și Condiții.

7.1.2. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. își rezervă dreptul de a limita accesul clientului la Serviciu și campanii marketing (de a nu-l include în campania de promovare și fidelizare, de a-i permite să comande doar cu plata în avans, etc.) precum și dreptul de a anula comenzile deja plasate în următoarele cazuri:

– plasarea si refuzarea a mai mult de doua comenzi în sistemul de plata la livrare, mai mult de 2 comenzi ulterior anulate de către Client prin notificare din partea lui trimisa in scris pe adresa de email contact@magazinuldepieseauto.ro

– modificarea comenzilor în sensul renunțării la 2 produse lunar din comenzile plasate, prin comunicare  scrisă din partea Clientului către adresa de email contact@magazinuldepieseauto.ro

– folosirea unui limbaj calomnios, tendențios, prin care se aduce lezarea imaginii societății

– Clientului ar putea prejudicia în vreun fel S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L.

– în orice altă situație societatea din cvasi motive poate refuza o comandă, refuzul societății fiind unilateral, neputând fi contestat de client.

7.1.3. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. poate refuza o comanda în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte sa poată pretinde daune, pentru următoarele situații:

– eșuarea / invalidarea tranzacției online;

– neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului / a tranzacției;

– furnizarea de date incomplete sau incorecte de către Client;

– activitatea Clientului poate produce daune site-ului https://magazinuldepieseauto.ro/, societății S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. și /sau partenerilor săi;

– Clientul folosește Serviciul într-un mod neconform uzanțelor normale si bunei-credințe sau își exercită drepturile în scopul de a vatămă sau păgubi S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. ori într-un mod excesiv și nerezonabil, contrar bunei-credințe;

– livrări consecutiv eșuate din culpa Clientului;

– alte motive justificate (de ex. : plasarea si renunțarea nejustificata la mai mult de 2 comenzi într-un interval de 30 zile).

7.2. Produse si servicii

7.2.1. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. poate publica pe site informații despre produse, servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. are încheiate contracte sau acorduri de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.

7.2.2. Produsele și/sau serviciile achiziționate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului, în sensul în care acestea nu pot face obiectul altor activități comerciale ulterioare din partea Clientului fără acordul S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L.

7.2.3. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. poate limita capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienți, pe motive întemeiate, această limitare reprezentând acordul unilateral al societății care nu trebuie motivat sau argumentat.

7.2.4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) sau valută (pentru comenzile externe) si includ TVA.

7.2.5. Facturarea produselor achiziționate se face în RON sau în valută folosind informațiile furnizate de Client in formularul destinat. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu răspunde de corectitudinea informațiilor furnizate de Client pentru factură sau de imposibilitatea deducerii unor cheltuieli datorita informațiilor furnizate incorecte de către Client. Facturile se emit astfel: pentru plățile efectuate anterior primirii produselor si serviciilor se emite factura de avans iar pentru plățile efectuate la momentul primirii produselor se emite factura finală la momentul expedierii către Client (predării către curier). Pentru corecții (anulari, retur) se emit facturi de storno. Toate facturile sunt emise si înregistrate automat și incluse în raportările fiscale. Nu se accepta corecții cu excepția acelor modificări ale facturilor efectuate prin metodele și la termenele legale.

7.2.6. Plata produselor și/sau a serviciilor achiziționate prin intermediul serviciului se poate face atât online cu cardul de debit cât și la livrare către curier numai în numerar (doar în România).

7.2.7. în cazul plaților online cu cardul, S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu este / nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitenta a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poarta numai Clientul.

7.2.8 Plata în numerar este o metoda de achitare întârziata a produselor, cu risc pentru S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. de retragere a Clientului din Contract.

7.2.9. Informațiile din evenimentele de vânzare folosite pentru descrierea produselor, caracteristici și greutate disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / link-uri către alte site-uri etc) nu reprezintă o obligație contractuală din partea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., acestea fiind cu titlu de prezentare. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica în orice moment până la plasarea comenzii, fără a datora daune sau alte penalități către nici un potențial client.

7.2.10. În imaginile produselor și/sau serviciilor S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. își rezervă dreptul de a utiliza și alte produse (accesorii / etc) care pot să nu fie incluse în costurile produselor respective și implicit nu vor fi livrate la achiziția produselor. În acest caz, se precizează expres în descrierea produselor ce bun este de vânzare.

7.3. Comanda online

7.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, ofertele fiind limitate în timp (după perioada indicată nu se mai pot plasa comenzi și articolele nu mai sunt vizibile pe https://magazinuldepieseauto.ro/). Prețul afișat pe site la momentul comenzii nu se va modifica, fiind ferm. Pentru o ofertă care a expirat nu mai pot fi plasate comenzi. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. poate modifica oricând prețuri, oferte, cantități conform criteriilor interne (locația geografică, disponibilitate stoc etc) cu respectarea comenzilor/contractelor deja plasate. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu poate fi obligată să păstreze un anume preț decât pentru comenzile plasate; potențialii Clienți care vizualizează ofertele dar nu plasează comenzi nu pot solicita un preț/oferta diferit de cel afișat pe site-ul https://magazinuldepieseauto.ro/.

Produsele adăugate în coș, vor fi șterse automat în 2 ore dacă comanda nu este plasată în acest interval de timp. 

După fiecare comandă plasată Clientul va primi confirmarea acesteia pe email.

Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea finală a disponibilitații, prețului și a costului de livrare al comenzii. Din cauză colaborarii cu o varietate de distribuitori, pot apărea discrepanțe la disponibilitate și preț.

7.3.2. Clientul are posibilitatea de a salva unul sau mai multe articole favorite prin opțiunea WISHLIST. Această, opțiune însă nu garantează rezervarea articolelor, putând fi achiziționate oricând de către alți clienți. Prețul produselor va fi cel din momentul plății comenzii.

7.3.3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii, denumită în cadrul acestui document și comandă emisă.

7.3.4. Contractul la distanță este considerat încheiat de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. atunci când comanda plasată de către Client este confirmată electronic de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L.. Mai mult, înainte de a valida comanda Clientului și înainte de a expedia produsele, S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. are dreptul să contacteze Clientul, prin orice mijloc disponibil / agreat de S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. (telefonic sau e-mail), pentru a obține confirmarea personală de către Client a datelor sale de identificare și livrare. Clienții acceptă ca S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu poate fi forțat să valideze/livreze produse către persoane care nu au confirmat datele de livrare și identificare, sau societatea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. are orice alt dubiu legat de comanda plasată.

7.3.5. În cazul rezoluțiunii sau, după caz, rezilierii contractului din culpa S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. , dacă Clientul a efectuat plata în avans sau prin soluția online de plata cu cardul și în care banca emitentă a cardului Clientului a autorizat tranzacția bancara, suma aceasta va fi rambursată de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. în maxim 14 zile calendaristice de la momentul rezilierii contractului.

7.3.6. În cazul în care unele produse comandate de către Client printr-o comandă efectuată cu plata efectuată în avans (prin soluția online de plată cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. va informa clientul asupra acestui fapt imediat ce cunoaște indisponibilitatea și va dispune rambursarea sumelor achitate în avans în termen de maxim 14 zile calendaristice de la notificarea clientului, clientul fiind de acord să nu solicite nici o dobândă pentru suma de bani achitată ca avans sau integral.

7.3.7. O comandă plasată poate fi modificată numai în următoarele situații și doar la solicitarea Clientului. Clientul va solicita acest lucru în scris, trimițând un e-mail pe contact@magazinuldepieseauto.ro menționând clar solicitarea și numărul comenzii:

– Clientul renunță la un produs și notifică S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. înainte de expedierea comenzii;

– Creșterea cantității dintr-un produs deja existent într-o comandă, produs ce se află într-o campanie activă la momentul solicitării suplimentării comenzii;

– Întârzierea livrării cu 30 zile peste limita maximă de livrare;

– Modificarea adresei de livrare (eventualele costurile vor fi platite de către client);

– Cumularea comenzilor (valabil doar pentru comenzile cu plata la livrare) cu perioade de livrare apropiate (maxim o zi diferență a ultimei zile din interval) – doar în România;

7.3.8. Comenzile nu pot fi modificate, în cazul în care Clientul optează pentru plata online a contravalorii acestora.

7.3.9. O comandă plasată poate fi anulată doar înainte de expedierea acesteia prin solicitarea Clientului în scris trimițând un e-mail la adresa contact@magazinuldepieseauto.ro (obligatoriu înainte de a fi procesată comanda) menționând clar anularea și numărul comenzii.

7.3.10.. La orice comandă plasată clientul este obligat să verifice și să accepte cadrul contractual.

7.4. Comanda telefonică

7.4.1. Clientul /Utilizatorul poate efectua comenzi telefonice asistat la telefon de un reprezentant comnico.ro. Termenii si condiitile mentionate in acest DOCUMENT se aplica si in cazul acestor comenzi telefonice.

7.5. Contract si finalizare

7.5.1. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. va emite și transmite către Client toate documentele necesare care să ateste achiziționarea produselor/serviciilor de către Client conform legislației în vigoare.

7.5.2. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare în care se află comanda sa prin trimiterea unui e-mail de informare la adresa indicată de acesta. Factura emisă va cuprinde toate mențiunile obligatorii în conformitate cu art. 319 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal.

7.5.3. Contractul la care se adaugă documentele care atestă livrarea către Client a coletului de către curier (AWB semnat si decontat) din partea S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., devine Contract onorat.

7.5.4. Contractul este încheiat pe durată determinată. Acesta va fi considerat ca fiind încetat în momentul în care pârțile își vor fi executat obligațiile reciproce în termenele și condițiile stabilite prin Termeni și Condiții.

7.5.5 În cazul în care există diferențe între numărul de produse comandate și conținutul coletului, Clientul are obligația de a notifica S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. în maximum 24 de ore de la recepția coletului telefonic la numărul 0787604620 sau prin e-mail către adresa contact@magazinuldepieseauto.ro cu detaliile aferente (foto, explicații etc), în caz contrar, clientul nu mai poate formula direcțiuni cu privire la numărul de produse comandate.

7.6. Transport

7.6.1. Costurile transportului în sistem de curierat a produselor achiziționate pe site-ul https://magazinuldepieseauto.ro/ de la S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. se calculează și sunt comunicate Clientului la momentul plasării comenzii în funcție de criteriile specifice comenzii (volum, greutate, materiale). S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. estimează pe baza unor indicatori interni costul transportului si Clientul acceptă în mod expres prin plasarea comenzii estimările pentru costul transportului și manevrării, indiferent de datele care au stat la baza determinării acestui cost.

În consecință, Clientul nu poate solicita ulterior plasării comenzii un cost inferior al transportului pe baza unor cântăriri sau măsurări proprii ale coletului. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. oferă serviciul de livrare până în fața ușii locuinței/imobilului din adresa de livrare specificată în momentul plasării comenzii, atât timp cât caracteristicile/particularitățile locației permit efectuarea livrării fără încălcarea reglementarilor legale privind securitatea muncii.

7.6.2. Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat la plasarea acesteia și este un interval de zile influențat de: transportul bunurilor realizat de transportatorul agreat, zile lucrătoare din luna, numărul produselor din comandă și timpii de procesare a fiecărui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lungă, astfel că Clientul acceptă ca prin cumularea a mai multe produse într-o comandă decalează livrarea produselor pană la data cea mai îndepărtată. Ca regulă, produsele dintr-o comandă sunt livrate într-un singur pachet cu un AWB unic (nu se livrează parțial produsele dintr-o comandă).

Livrările se vor efectua de regulă în interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii adică maxim 10 zile lucrătoare și Clientul poate obține informații privind statusul livrării în orice moment. În cazul în care produsul poate să fie livrat cu depășirea termenului sus-menționat, S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. va informa de îndată Clientul prin e-mail oferind doua opțiuni: Clientul poate fie renunță (în scris) la comandă/produs, fie acceptă noul termen de livrare propus. În eventualitatea în care plata a fost efectuată în avans prealabil livrării, sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data renunțării.

Legat de timpul de livrare, S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere dacă societatea de curierat nu-și exercită delegațiile contractuale.

7.7. Calitate și garanții

 S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. respectă prevederile de garanție conform legislației românești în vigoare. Pentru detalii clare legate de aceste garanții vă rugăm consultați secțiunea Garanții a prezentului Site.  Nici un Client nu poate solicita o garanție extinsă, mai mult decât cea menționată.

7.8. Retragerea din contract și returnarea produselor

Pentru detalii legate de retragerea din contract și returnarea produselor vă rugăm consultați secțiunea Livrare si Politică de Retur a prezentului Site.

8. Limitare de responsabilitate

8.1 S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă în nici un fel în fața niciunui Membru/Client care utilizează Siteul sau Conținutul, altfel decât în limita articolelor ce constituie Termeni si Condiții.

8.2. În cazul în care un Utilizator/Client consideră că un Conținut expediat prin orice mijloc de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. violează drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate să contacteze pentru detalii S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L., conform detaliilor de contact la contact@magazinuldepieseauto.ro astfel încât S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. să poată lua o decizie în cunoștință de cauză.

8.3. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu îi conferă Utilizatorului sau Clientului dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial și/sau integral conținutul, de a reproduce parțial sau integral conținutul, de a copia, sau de a exploata orice conținut în orice alta maniera, sau de a transfera vreunui terț orice conținut asupra căruia are și/sau a obținut acces, în baza unui acord de utilizare, fără acordul prealabil scris al  S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L..

8.4. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături din conținut, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii acestora.

8.5. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. este exonerată de orice vină în cazul utilizării site-urilor și/sau al conținutului transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. atunci când această utilizare a conținutului poate sau produce pagube de orice natură Utilizatorului Clientului și/sau oricărui terț implicat în acest transfer de Conținut.

8.6. S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. nu oferă niciun fel de garanții directe sau indirecte că:

– serviciul va fi potrivit cerințelor clientului;

– serviciul va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel.

9. Forța majoră și cazul fortuit

9.1. Exceptând cazurile în care nu au prevăzut în mod expres altfel, nici una din părțile unui contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumbă în baza contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.

9.2. Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este obligat să aducă la cunoștința celeilalte părți, imediat și în mod complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.

9.3. Partea sau reprezentantul legal al părții care invoca evenimentul mai sus menționat este exonerat de la această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedica să o ducă la bun sfârșit.

9.4. Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a acestui contract fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

9.5. Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

10. Litigii

10.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc. site-urilor și/sau al oricărui Conținut trimis de către S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. Utilizatorului/Clientului prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declară de acord cel puțin cu prevederile „Termeni și condiții”.

10.2. Orice dispută cu referire la prezentele Termeni si Condiții care ar putea să apară între Utilizator/Client și S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. se va rezolva pe cale amiabilă, prin mediere.

10.3. Orice dispută, de orice fel, care ar putea să apară între Utilizator și S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L. sau partenerii săi, se va rezolva pe cale amiabilă..

10.4. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

10.5. Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu Legislația Română.

10.6. Litigiile de orice fel, decurgând din prezentul contract, intitulat Termeni și Condiții, vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul S.C. CLASS AUTO PARTS S.R.L.